{"id":21,"date":"2015-11-06T17:31:43","date_gmt":"2015-11-06T20:31:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.imagetica.com.br\/blogging\/?p=21"},"modified":"2020-06-19T01:58:17","modified_gmt":"2020-06-19T04:58:17","slug":"branding-estrategia-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.imagetica.com.br\/blogging\/branding-estrategia-de-marca\/","title":{"rendered":"Branding: Estrat\u00e9gia de Marca"},"content":{"rendered":"

6 minutos<\/p>

Al\u00e9m das atividades projetuais, as atividades estrat\u00e9gicas s\u00e3o\u00a0a outra perna de nosso escrit\u00f3rio. Para uma empresa que tanto valoriza as identidades corporativas\u00a0projetadas \u00e9 natural preocupar-se com a estrat\u00e9gia em torno delas, com\u00a0fortalecimento da marca e com a percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico e daqueles que comp\u00f5em a empresa. \u00a0Isso \u00e9 o Gerenciamento de Marca<\/b> (Brand Management<\/i>, ou simplesmente \u201cbranding<\/i><\/b>\u201d, em ingl\u00eas). O primeiro passo dentro do\u00a0branding<\/em>, que deveria ser o primeiro passo de qualquer constru\u00e7\u00e3o de marca, logo no nascimento de uma empresa, neg\u00f3cio ou produto, \u00e9 o estabelecimento de sua estrat\u00e9gia inicial.<\/p>\n

Estrat\u00e9gia de Marca<\/h2>\n

Uma estrat\u00e9gia de marca bem definida \u00e9 o ponto de partida no desenvolvimento de uma identidade relevante. A estrat\u00e9gia de marca materializa uma ideia central coesa, em torno da qual definem-se todos os comportamentos, a\u00e7\u00f5es e comunica\u00e7\u00e3o da empresa. O que ela faz, e como ela faz. \u00c9 o conjunto de elementos que serve de inspira\u00e7\u00e3o e direcionamento para todos aqueles que interagir\u00e3o com a marca, regendo a normatiza\u00e7\u00e3o de todas as diferentes express\u00f5es da mesma.<\/p>\n

\"Estrat\u00e9gia
Estrat\u00e9gia de Marca: o que direciona a\u00e7\u00f5es, projetos e todas as \u00e1reas da empresa.<\/center><\/figcaption><\/figure>\n

A estrat\u00e9gia de marca inicia-se conhecendo profundamente os objetivos empresariais que a companhia tem (ou deveria ter) em torno de seu estabelecimento, produto ou servi\u00e7o. Este conhecimento profundo de \u201cpara onde caminha a empresa\u201d nos permite criar uma marca coerente com os objetivos empresariais e at\u00e9 mesmo alinhada com as outras marcas da empresa (sejam produtos ou sub-marcas).<\/p>\n

Um projeto executado sobre uma estrat\u00e9gia de marca bem definida garante que a empresa n\u00e3o ir\u00e1 \u201cparecer<\/em>\u201c (aparentar sem ser) ou \u201cencobrir<\/em>\u201d (ser sem parecer), mas sim \u201ctransparecer<\/em>\u201d (parecer o que de fato \u00e9), alinhando a percep\u00e7\u00e3o de seu p\u00fablico e colaboradores com sua ess\u00eancia.<\/p>\n

Assim como as pessoas s\u00e3o seres \u201cbio-psico-sociais<\/em>\u201d, uma marca se ap\u00f3ia no trin\u00f4mio estrutura, comportamento e percep\u00e7\u00e3o, ou seja, o que a constitui (seu material gr\u00e1fico, seus pr\u00e9dios, seus espa\u00e7os, seus funcion\u00e1rios), como ela se comporta (suas a\u00e7\u00f5es e maneira de agir) e como ela \u00e9 percebida (as impress\u00f5es de seu p\u00fablico, seus colaboradores, parceiros, concorrentes e a sociedade na qual ela est\u00e1 inserida ou interage).<\/p>\n

06 Elementos sobre os quais se constr\u00f3i uma Estrat\u00e9gia de Marca<\/h2>\n

Estruturamos uma estrat\u00e9gia de marca em torno dos seguintes elementos:<\/p>\n

1. Objetivos empresariais:<\/b> Quais os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a esta marca? O que ela almeja alcan\u00e7ar a curto, m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n

2. Arquitetura da marca:<\/b> Que hierarquia a marca estabelece com as outras marcas existentes da empresa (caso haja)? A defini\u00e7\u00e3o de como relacionam-se as diversas marcas existentes entre si para uma estrat\u00e9gia empresarial harm\u00f4nica.<\/p>\n

3. Determinantes de Marketing:<\/b> aspectos\u00a0internos do DNA da marca, n\u00e3o s\u00e3o\u00a0comunicados para o p\u00fablico diretamente, devem ser percebidos de forma indireta.<\/p>\n

    \n
  • Foco:<\/b> Qual necessidade humana b\u00e1sica que a marca atende? O seu objetivo maior, sua raz\u00e3o de ser. Isso demonstrar\u00e1 os concorrentes indiretos e apoiadores (stake holders) da empresa.<\/li>\n
  • Miss\u00e3o: <\/b>Como a empresa atende \u00e0 necessidade humana b\u00e1sica de seu foco? De qual maneira ela supre essa demanda? Isso demonstrar\u00e1 os concorrentes diretos da empresa.<\/li>\n
  • Benef\u00edcios ou Diferenciais:<\/b> Quais benef\u00edcios concretos e percept\u00edveis mostraremos ao cliente da marca em rela\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes diretos? O que levaria o usu\u00e1rio a escolher a marca e n\u00e3o uma concorrente.<\/li>\n
  • Posicionamento de Mercado: <\/b>Qual o principal diferencial ou benef\u00edcio da empresa em rela\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes? O que queremos que se passe na cabe\u00e7a do usu\u00e1rio quando ele pensa na marca. Deve ter valor mercadol\u00f3gico facilmente percept\u00edvel.<\/li>\n
  • Posicionamento de Valor:<\/b> Qual a rela\u00e7\u00e3o benef\u00edcio \/ custo oferecida pela marca? O que a empresa entrega e por quanto ela entrega, em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes.<\/li>\n
  • Valores:<\/b> Quais os princ\u00edpios que regem o comportamento da empresa? Em que a marca acredita e defende, e que seus clientes compartilham ou identificam-se com isso.<\/li>\n<\/ul>\n

    4. Determinantes de Comunica\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/b>refletem os determinantes de marketing,\u00a0tornando eles comunic\u00e1veis.<\/p>\n

      \n
    • Arqu\u00e9tipo e personagem:<\/b> Baseado em seu comportamento, qual seria o(s) arqu\u00e9tipo(s) da empresa? Como seria sua personalidade? Similar a algum personagem conhecido? Como tratamos de comportamento, isso comunica o conjunto de valores.<\/li>\n
    • Lema (slogan): <\/b>Frase de efeito, curta e impactante, motivada pelos posicionamentos e ditas pelo arqu\u00e9tipo.<\/li>\n
    • Sobrenome ou pr\u00e9-nome:<\/b> Diz o segmento de mercado no qual a marca atua e reflete sua miss\u00e3o.<\/li>\n
    • Nome: <\/b>O nome \u00e9 a primeira ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o de uma empresa e deve respeitar uma s\u00e9rie de crit\u00e9rios em sua formula\u00e7\u00e3o, seguindo um processo conhecido como naming<\/i>. O nome pode ser mais subjetivo, j\u00e1 que reflete o foco, o determinante de marketing<\/em> mais abrangente. Essa sua subjetividade pode ancorar-se em um hist\u00f3ria na qual o relaciona com toda a estrat\u00e9gia de marca.<\/li>\n<\/ul>\n
      \"Determinantes:
      Determinantes: os de marketing criam, os de comunica\u00e7\u00e3o propagam.<\/center><\/figcaption><\/figure>\n

      5. Relato (Story-Telling<\/em>):<\/b> Qual a hist\u00f3ria dessa marca que serve de inspira\u00e7\u00e3o tanto para empregados como para clientes? O que podemos contar para demonstrar os determinantes da marca?<\/p>\n

      6. Grupo de Interesses (<\/b>Buyer Personas<\/strong><\/em>): <\/b>Para quem \u00e9 voltada a marca? Quais as personas dos compradores ou usu\u00e1rios? Quais seus objetivos, os problemas que eles enfrentam para alcan\u00e7ar esses objetivos e como minha empresa pode ajud\u00e1-los a solucion\u00e1-los?<\/p>\n

      Auditoria de Marca<\/h2>\n

      Em muitos casos uma marca j\u00e1 existente precisa de um projeto espec\u00edfico ou plano de comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gico, e para que os trabalhos desenvolvidos sigam o DNA da empresa e respeitem uma estrat\u00e9gia de marca j\u00e1 existente deve ser feito um diagn\u00f3stico de como esta estrat\u00e9gia \u00e9 vista, compreendida e executada na empresa, uma auditoria de marca.<\/p>\n

      A auditoria de marca nos permite conhecer a situa\u00e7\u00e3o de uma certa marca j\u00e1 existente e ter uma vis\u00e3o sist\u00eamica, e ao mesmo tempo detalhada de cada uma das aplica\u00e7\u00f5es que feitas assim como as que faltam. A auditoria nos permite conhecer o n\u00edvel de coer\u00eancia entre a imagem que queremos projetar na marca e a imagem final percebida pelos clientes, detectando as disfun\u00e7\u00f5es e \u00e1reas de melhoria que se tem a realizar, para alinharmos a marca com os objetivos empresariais que perseguimos.\u00a0Com o diagn\u00f3stico feito pela auditoria de marca de qual a estrat\u00e9gia de marca existente (mesmo que existente de maneira emp\u00edrica) pode ser avaliado se seguiremos com a formaliza\u00e7\u00e3o de seu uso ou\u00a0se \u00e9 necess\u00e1ria a cria\u00e7\u00e3o de uma nova estrat\u00e9gia de marca.<\/p>\n

      Estrat\u00e9gia Multicanal<\/h2>\n

      Os pontos de venda evolu\u00edram. Hoje podemos divulgar ou vender produtos e servi\u00e7os atrav\u00e9s de um \u00fanico ou de v\u00e1rios canais. Com o avan\u00e7o da internet e o aumento de dispositivos m\u00f3veis (smartphones, tablets etc.) o caminho para o qual as empresas se dirigem \u00e9 cada vez mais a estrat\u00e9gia multicanal.\u00a0A mesma hist\u00f3ria deve ser contada de maneiras diferentes, nos\u00a0diferentes canais, mas deve permanecer a mesma hist\u00f3ria.<\/p>\n

      As marcas precisam adaptar-se \u00e0s exig\u00eancias de cada um desses canais onde ir\u00e3o operar, visto que cada um tem necessidades e formas de express\u00e3o espec\u00edficas, mas sem esquecer de que a atua\u00e7\u00e3o nesses canais devem seguir a estrat\u00e9gia de marca da empresa, servi\u00e7o ou produto de forma coerente e coesa. Unidade \u00e9 o objetivo, seja qual for o canal utilizado.<\/p>\n

      Enfim\u2026<\/h2>\n

      A estrat\u00e9gia de marca mant\u00e9m alinhadas todas as \u00e1reas de uma empresa: design, comunica\u00e7\u00e3o, marketing<\/em>, vendas, atendimento e diretoria. Todos passam a entender claramente como \u00e9 a marca, no que ela acredita, como ela comporta-se, como ela deve ser representada, e isso faz como que haja coer\u00eancia entre suas a\u00e7\u00f5es e identifica\u00e7\u00e3o com seu p\u00fablico. \u00c9 ter coer\u00eancia, consist\u00eancia e significado, tornando a marca relevante. Esse \u00e9 o primeiro passo para uma ger\u00eancia de marca (branding<\/em>) de sucesso! Como anda o alinhamento estrat\u00e9gico de sua marca?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Estrat\u00e9gia \u00e9 o ponto de partida para uma identidade relevante. \u00c9 uma ideia central em torno da qual definem-se todos os comportamentos, a\u00e7\u00f5es e comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":317,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[3,10],"tags":[12,14,11,13],"class_list":["post-21","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branding","category-estrategia","tag-branding","tag-comunicacao","tag-estrategia-de-marca","tag-identidade"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.imagetica.com.br\/blogging\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2015\/11\/post_estrat%C3%A9gia_de_marca.png?fit=1200%2C618&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p6AQt4-l","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.imagetica.com.br\/blogging\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.imagetica.com.br\/blogging\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.imagetica.com.br\/blogging\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.imagetica.com.br\/blogging\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.imagetica.com.br\/blogging\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.imagetica.com.br\/blogging\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":350,"href":"https:\/\/www.imagetica.com.br\/blogging\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21\/revisions\/350"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.imagetica.com.br\/blogging\/wp-json\/wp\/v2\/media\/317"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.imagetica.com.br\/blogging\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.imagetica.com.br\/blogging\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.imagetica.com.br\/blogging\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}